Remboursement et retours

Notre produit peut faire l’objet d’un remboursement en cas d’insatisfaction. Le client s’engage à faire un essai sérieux de cette méthode en suivant nos recommandations d’utilisation pendant toute la période d’essai c’est-à-dire 30 jours. Les retours sur le produit usagé ne sont possibles qu’une seule fois par client et adresse de livraison, il n’y a donc qu’une seule période d’essai possible, pas plusieurs.

L’article à reprendre doit être intact, complet et emballé dans sa boite d’origine.

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour par le vendeur. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le montant du remboursement est égal au montant de l’achat moins les frais de ports, autrement dit nous remboursons le prix du produit. Toute demande de retour pour remboursement effectuée en dehors de la période d’essai de 30 jours sera refusée.

Afin d’assurer le traitement de la demande de remboursement, le client doit impérativement utiliser la page d’enregistrement des retours, accessible tout en bas du site internet sous l’onglet “Retour”. Vous recevrez par email l’adresse de retour et les modalités de renvoi. Lorsque vous enverrez votre colis, nous vous demandons d’inscrire sur l’adresse de l’expéditeur votre nom et adresse ainsi que votre numéro de commande. Les frais de port retour sont à la charge du client.

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